“速办通道，让我们协会拥有资格并顺利参加省比赛夺得名次提供宝贵时间，不愧是为民服务的好公仆、群众帮困的好党员”。2021年6月17日，市民政局窗口收到了一封感谢信，寥寥数语，纸短情切，见证了一段令人暖心的故事。

为了顺利组织“2021年湖南省跆道系列赛常德赛区”比赛。推广我市跆拳道运动，按照省里文件要求，必须以协会名义承办此项赛事，在时间紧、任务重的情况下，协会筹办组负责人来到市民之家市民政局窗口咨询成立协会的登记业务，窗口工作人员在了解有关情况后，特别是得知赛事举办在即，为了不影响我市对外形象和赛事圆满举办，窗口工作人员主动对接、耐心细致的讲解，对申请资料进行了加班加点的填报指导，仅用两天时间完成了协会成立登记审批流程，赶在赛事开幕前一天，给予了协会合法身份，没有耽误全市性体育赛事。

一封感谢信

工作实干不见得要轰轰烈烈，有时一次耐心地指导、一次默默地等候都可以温暖群众，方便群众。“这是一个温暖的窗口，你看到的是美丽的笑容和诚挚的眼神；这是一个实在的群体，你会满意而去开心工作，谢谢你们这群可爱、勤勉的人”。这是市女企业家商会在市民政局行政审批服务办（驻市民之家民政窗口）办理社会组织年检后的留言。市民之家市民政局窗口是常德民政为民办实事的一个代表。今年上半年，民政行政服务窗口6次优化审批流程，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，每天接待群众来访来电30多件次，共解决问题200多件，为498家社会组织办理了年检审批。慈善总会通过“向日葵—援助”公益活动，为23名白血病儿童援助资金135万元。在落实省市民生重大实事上，城乡居民低保、救助水平全部达标；残疾人“两项补贴”标准均提高5元；特困供养服务床位530张，特困人员供养机构4家于九月份验收完毕；全市15万多老年人“两补”3000万多元的发放工作全部到位。为整体推进常德市殡葬改革，助力乡村振兴，今年清明，推出“清风行动—文明祭扫”系列活动，通过20多场集体共祭，文明、绿色、简约祭扫方式在常德蔚然成风。6月26—28日，市民政局机关及直属各党支部308名党员与武陵区北正街社区等10个社区、308个服务对象开展“七一”前党员“一对一”结对帮扶志愿慰问活动。“规定动作”对标对表，“自选动作”有声有色，常德市民政局“实事”办得更有温度。

  （常德市民政局机关党委    李燕喜）