为深入贯彻落实中央、省、市关于做好节日期间困难群众兜底保障工作的决策部署，常德市民政局于春节前夕开展了困难群众“敲门行动”。此次行动旨在通过送社会救助政策、排查安全隐患等具体举措，将党和政府的温暖与关怀送到群众家门口，进一步增强困难群众的幸福感、安全感和获得感。行动覆盖全市所有县市区，重点针对低保、特困人员、低保边缘家庭等特殊困难群体。

 入户宣传

行动期间，常德市民政局组织工作人员深入村（社区），通过发放宣传手册、张贴海报、现场讲解等方式，走进69525户困难群众家中广泛宣传各项社会救助政策。特别是针对最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等政策，工作人员进行了详细解读，确保困难群众能够充分了解社会救助政策。同时，工作人员还特别关注老年人、残疾人、分散供养特困人员等特殊困难群体，深入探访这些家庭，了解他们的生活状况和需求，建立重点救助对象台账，要求村（社区）实行一对一帮扶，确保他们在节日期间得到及时、有效的基本生活保障。入户宣传时，工作人员还对居民家中，特别是困难群众家庭进行了全面的安全隐患排查。重点检查了用煤、用电、用气安全。对于发现的安全隐患，现场能整改的协助立即整改，不能立即整改的，当面向居民讲解整改措施，明确提出整改建议，确保隐患得到及时消除。

为方便困难群众申请救助，常德市民政局开通了线上线下两种申请社会救助渠道。线上，群众可以通过“救助通”小程序、常德市民政局微信公众号等平台提交申请资料；线下，则可以在乡镇（街道）、村（社区）等基层服务窗口进行申请。无论是线上还是线下申请，工作人员都会按照程序在最短时间内进行审核确认，确保救助资金能够及时、足额发放到位。同时，群众在遇到困难时，还可以随时拨打热线电话12345进行咨询或求助，工作人员将24小时在线接听，为群众提供政策解答、救助申请指导等服务。1月以来，全市新增低保对象836人，新增特困人员240人，实施临时救助6132人次。

此次“敲门行动”不仅体现了常德市民政局对困难群众的深切关怀，也彰显了市委、市政府在社会救助领域的责任与担当。通过送救助政策、排查安全隐患等具体举措，有效保障了困难群众的基本生活需求和安全需求。下一步，常德市民政局将继续深化社会救助体系建设，完善救助政策和服务机制，不断提升救助服务效能和水平，努力为全市困难群众提供更加全面、精准、高效的救助服务。同时，也呼吁社会各界积极参与社会救助事业，共同营造关爱困难群众、促进社会和谐的良好氛围。