适老专区

为进一步做好我市居家和社区基本养老服务提升行动项目，全面提升养老服务特别是居家上门服务水平，3月6日下午，在“三八”国际妇女节来临之际，市民政局、市养老护理员协会联合举办了居家和社区养老交流座谈会，来自各区县市养老服务机构、企业及社会组织的女性管理人员、养老护理员等近40人参加了座谈，市民政局二级调研员沈英琼、张敏出席会议。

会上，市养老护理员协会理事长谢小玲、“00后”服务企业代表田灿灿结合自身从业经验，就居家养老上门服务的沟通技巧、技术要领、风险规避以及养老护理员自身安全防范等方面进行了分享，与会人员围绕分享内容展开提问及讨论，共话居家养老上门服务的“共性”及“个性”问题，共同探讨优化养老服务就业环境，提升养老服务水平，发展和完善居家和社区养老服务体系。

沈英琼在听完发言后对谢小玲、田灿灿的专业水平给予高度肯定，她强调，护理员和老人之间要在相互尊重的基础上建立起充分的信任关系，服务主体要把居家和社区基本养老服务提升行动项目作为深入推进养老服务向高质量发展的突破口。在上门服务的过程中做到以下几点：一是要有充足的准备。在充分了解老年人生理、心理情况的基础上不断细化服务流程、提高服务质效，在实施过程中注重积累，完备档案信息，形成服务的标准化模式。二是要有长效的思维。即便现在服务的大都是政府兜底的困难对象，但是在长寿时代到来的背景下，“夕阳服务”也是“朝阳产业”，只要耐心专注当下，就一定可以迎来协同发展的“春天”。三是要建立自我认同感。养老护理员们是尊老爱幼传统美德的践行者，要充分认识自身的价值，用自尊赢得尊重，用“细心、善心、耐心”赢得老人及家属的安心，坚守服务岗位，加强团结协作，共同守护最美“夕阳红”！