“您好，请问是武陵区儿童关爱保护热线吗？我儿子就快没人照顾了，你们可以帮帮我吗？”电话那头，是一位母亲急切的求助。

青青里社工在长家山社区接孩子

11月24日下午6点，居住在常德经开区的曾女士拨通武陵区儿童关爱保护热线0736-7226770进行求助，她4岁的儿子童童（化名）和外公外婆居住在武陵区长家山社区，因孩子外婆突发疾病，需要马上住院，孩子的外公也要入院陪护，年仅4岁的童童即将面临无人监护的状况，她通过热线进行求助，希望我们进行协调，把童童送至德山高速出口处，把孩子交给她。

武陵区青青里社工接到电话后，第一时间将此事向武陵区民政局进行汇报，同时将初步的处理方案告知领导。短短半小时，武陵区民政局分管儿童福利的张喜军副局长给了回复，通过向上级部门请示，取得了通行证，允许驾车将孩子送至德山高速出口处。

张喜军副局长驾车护送孩子

当天晚上7点，张喜军副局长亲自驾车和青青里社工一路护送孩子去德山。一路上，孩子的外公一再表示感谢，他说：“我真是想不到今天这件事能处理得如此顺利，感谢领导，感谢青青里社工！”经过半小时的车程，在德山的高速出口处，青青里社工将童童平安地送到了曾女士的手中。曾女士激动地说：“这是她第一次看到这个平台，抱着试试看的心态，打了求助电话，没想到这么顺利，感谢各位领导在这么艰难的时刻，尽心尽力为人民服务 ！”   

孩子终于和妈妈汇合

疫情面前，最暖的是人心，自打响疫情阻击战以来，武陵区民政局聚焦疫情防控期间特殊群体的关爱保护工作，始终把初心和使命写在抗疫一线，为儿童青少年撑起保护伞，为他们的健康成长保驾护航。