为进一步深化“放管服”改革，全面提升政务服务标准化、规范化和便利化水平，优化营商环境，津市市民政局深入开展“交换走流程”行动。9月21日，津市市民政局党组书记、局长黄毅明一行以普通办事群众身份来到市司法局公共法律援助中心，全面体验非本单位业务办事流程。

“交换走流程”体验现场

通过普通群众“亲自办”方式，以群众视角“找问题”，在法律援助申请及审批事项进行全流程体验，找“堵点”“痛点”问题，详细了解各项审批环节、审批材料、审批时限等内容，并就如何优化工作流程、提高办事效率、提升服务水平等提出了宝贵意见。

通过此次“交换走流程”行动，黄毅明对民政服务窗口也提出了更高的要求，一是要切实转变作风，优化窗口服务；二是要全面加强业务知识学习，熟悉窗口业务；三是要不断优化办事流程，提高办事效率，进一步增强人民群众的幸福感、获得感。