3月14日，在鼎城区民政局指导下，许家桥回维乡民政社工站深入社区，开展了一场意义非凡的“救助通”入户宣传活动，旨在提升困难群众对社会救助政策及“救助通”小程序的知晓率，让更多有需要的人能便捷享受救助服务。

 “温暖敲门，救助通到家”大合照

活动期间，社工与志愿者们分组行动，穿梭在大街小巷，走进一户户困难家庭。每到一户，社工都会热情地向居民们详细介绍“救助通”小程序依托微信平台，集社会救助申请、电子救助卡领取、电子授权书签署、发放资格认证与救助情况查询等功能于一身，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”，极大简化救助流程，提高办事效率。志愿者们则手把手协助居民操作手机，现场演示如何注册登录“救助通”小程序，一步步引导他们完成各项功能的体验。

 志愿者为老伯详细解读申请流程

在许家桥社区三组的李大爷家中，老人因子女常年在外务工，对智能手机操作一窍不通，志愿者们耐心地从微信搜索小程序开始教起，经过多次示范和讲解，李大爷终于成功完成了“救助通”注册，激动地说：“这下可方便多了，以后有啥困难也知道咋申请救助了！”这样的场景在活动中屡见不鲜，社工与志愿者们的耐心和专业赢得了居民们的一致称赞。

 李爷爷对这次的“温暖敲门”给予五星好评

本次活动走访困难家庭20余户，发放宣传资料50余份。这场看似普通的入户宣传，实则是科技赋能人文关怀的创新实践。在数字浪潮中，如何让公共服务既有精度又有温度，“救助通”的探索给出了生动答案——当技术主动俯身倾听弱者声音，社会保障的网才能真正兜住民生底线。