连日来，由石门县天熠社会工作服务中心委派的专业社工人才正式进驻石门县社会福利院，对在院老人、儿童进行专业服务，这是县民政局为扎实开展“2020年服务质量提升年”专项活动的其中一项内容。

石门县社会福利院是县中心城区街道为老年人服务的主阵地，常年入住100多名特困、失能和残疾老人。为大力提升福利院服务质量，提升护理员护理水平，切实为老人创造于教、于乐、于情为一体的舒心场所，石门县社会福利院以“2020年服务质量提升年”活动为契机，以为儿童、老人服务为平台，在环境改善上下力，在温馨服务上提质，在院务管理上规范，有效使福利院全面提质增能。

今年，该院按照《养老机构等级评定基本要求和分级条件》，创新引入专业社工人才，重点从心理疏导、亲情关怀、助餐助洁、精神慰藉、活动引导、康复讲座等方面对在院老人进行专业指导和服务，并根据在院老人的实际需求有针对性地开展个案、小组等工作方法规范老人的行为，切实提高老人的幸福感、获得感，为打造全县示范性福利机构发挥了良好作用。

（石门县民政局    向延波 吴贤军 谭若宁）