今年以来，西湖区民政局采取了多项有力措施，积极推动困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的“两补”政策得以精准落地实施，同时不断提高了相关的管理保障水平。

一、强化制度建设，保障标准不断提高。区民政局与财政局联合下发了《2024年提高全区城乡低保、特困供养标准及困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准》，全区困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准统一由2023年的80元/月/人提高到2024年90元/月/人，救助对象保障标准自2024年1月1日起执行，4月全部补发到位。

二、强化动态管理，及时清理退出人员。重点关注死亡、服刑、残疾等级变更、低保进退、享受居家养老护理补贴等情况，动态管理享受“两补”政策人员，做到“应享尽享、应退尽退”。区民政局分两个小组，下乡入村开展了调查，同时通过互联网＋监督平台、“一卡通”信息平台，对全区民政服务对象进行了信息比对，发现残疾人两补死亡人员有3人未清退。截至10月，已清退残疾人“两补”3人，追回资金375元，并上缴区财政局专户管理。今年以来，西湖管理区累计享受困难残疾人生活补贴3834人，享受重度残疾人护理补贴12223人，累计发放“两补”资金144.49万元，有效保障了残疾人的切身利益。

三、强化服务意识，加大宣传力度。通过制定办事流程，简化群众办事程序，采取区、乡（镇）两级入户走访、发放宣传单、张贴政策海报等方式对残疾人“两补”的补贴范围、补贴标准、发放形式等进行广泛宣传。利用网格员在村（社区）微信群转发“两补”政策宣传文件，让村（社区）居民充分了解政策，切实做到家喻户晓、人人皆知。同时，畅通困难群众求助热线，耐心解答政策咨询及相关疑问，让符合条件的残疾人及时享受补贴。