索引号 0736121/2017-00407 成文日期 2017-10-30
    公开方式 主动公开 发布机构 市民政局

    常德市民政局关于印发公共服务事项目录及服务指南的通知

    发布日期:2017-10-30 信息来源:市民政局 字体:[ ]

    常民发〔2017〕37号

    局机关各科室、直属各单位:

    为进一步加快建立公共服务清单,简化优化服务流程,根据省、市行政审批制度改革工作领导小组办公室的要求,现将我局公用服务事项目录及服务指南印发,请各有关科室及单位严格遵照执行。

     

    附件:1.公共服务事项目录

               2.公用服务事项服务指南

     

    常德市民政局

    2017年10月30日

     

     

    附件1:

    公共服务事项目录

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    1

    流浪乞讨人员生活救助

    1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)第二条,县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。第四条,县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作,并对救助站进行指导、监督。

    2.《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》第三条 本规程所称的救助管理机构包括县级以上人民政府设立的救助管理站、未成年人救助保护中心等专门机构。救助管理机构应当为流浪乞讨人员提供临时性救助服务。

    3.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》(中华人民共和国民政部令第24号)第五条 救助站对属于救助对象的,应当及时安排救助;不属于救助对象的,不予救助并告知其理由。

    武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区、桃花源旅游管理区生活无着的流浪乞讨人员及全市跨省市接送的流浪乞讨人员

    市民政局(市救助管理站)

    主动救助

    2

    流浪未成年人救助保护

    1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)第四条,县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作,并对救助站进行指导、监督。

    2.《国务院办公厅关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》(国办发〔2011〕39号)第三部分,民政部门要积极开展主动救助,引导护送流浪未成年人到救助保护机构接受救助。

    3.《流浪未成年人救助保护机构基本规范》(民发〔2006〕118号)总则第三条,流浪未成年人救助保护机构应当依法保障流浪未成年人的合法权益,对受助未成年人提供生活帮助和精神关怀,帮助受助未成年人重返家庭、融入社会,促进受助未成年人健康成长。

    武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区、桃花源旅游管理区18周岁以下,脱离监护人有效监护,在街头依靠乞讨、捡拾等方式维持生活的未成年人

    市民政局(市未成年人社会保护中心)

    主动救助

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    3

    殡葬补贴

    1.《湖南省实施〈殡葬管理条例〉办法》(湖南省人民政府令第154号)第五条,县级以上人民政府民政部门负责本行政区域内的殡葬管理工作。

    2.《常德市人民政府〈关于推进殡葬改革促进殡葬事业健康发展的意见〉》(常政发〔2015〕9号)第二部分第六条,加快建立免除基本殡葬(遗体接运、冷藏、火化、骨灰存放)服务费用制度。

    常德市户籍居民

    市民政局(市殡葬事业管理处)

    依申请

    4

    孤儿养育保障

    1.《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》(国办发〔2010〕54号)规定,要加强对孤儿保障工作的领导,健全“政府主导,民政牵头,部门协作,社会参与”的孤儿保障工作机制,及时研究解决孤儿保障工作中存在的实际困难和问题。民政部门要发挥牵头部门作用,加强孤儿保障工作能力建设,充实儿童福利工作力量,强化对儿童福利机构的监督管理,建设好全国儿童福利信息管理系统。

    2.《民政部财政部关于发放孤儿基本生活费的通知》(民发〔2010〕161号)第四条,福利机构孤儿的基本生活费,由福利机构负责汇总孤儿信息并向所属民政部门提出申请,由所属民政部门审批。

    3.《湖南省民政厅湖南省财政厅关于认真做好孤儿基本生活费发放工作的通知》(湘民办发〔2010〕47号)第四条,福利机构孤儿的基本生活费,由福利机构负责汇总儿童信息,如实填报《儿童信息登记审核表》和《儿童家庭及病史情况》,提交儿童身份确认证明、残疾相关证明、手术相关证明、原抚养人相关资料、安置相关证明等向所属民政部门提出申请,由所属民政部门审批。

    市本级(市社会福利院、市阳光孤儿院)机构内养育孤儿

    市民政局

    依申请

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    5

    优待抚恤

    1.《军人抚恤优待条例》(国务院、中央军事委员会令第602号)第五条,国务院民政部门主管全国的军人抚恤优待工作;县级以上地方人民政府民政部门主管本行政区域内的军人抚恤优待工作。

    2.《伤残抚恤管理办法》(民政部令第50号)第八条,设区的市人民政府民政部门或者行政公署民政部门对报送的材料审查后,在《评定、调整伤残等级审批表》上签署意见,并加盖印章。
        3.《烈士褒扬条例》(国务院令第601号)第六条 国务院民政部门负责全国的烈士褒扬工作。县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的烈士褒扬工作。

    退出现役残疾军人、伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、伤残民兵(民工),在乡复员军人,烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属(以下简称“三属”),“两参”(参战参试)退役军人,带病回乡退伍军人,老年烈士子女、铀矿开采退役人员、年满60周岁农村籍退伍军人

    市民政局

    依申请

    6

    退役士兵安置

    1.《退役士兵安置条例》(国务院、中央军委令第608号)第五条,县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门负责本行政区域的退役士兵安置工作。

    2.《湖南省实施<退伍义务兵安置条例>细则》第五条 退伍义务兵安置工作,在各级人民政府领导下进行。县级以上人民政府应当成立退伍军人接收安置领导小组,其办公室设在民政部门,负责办理退伍义务兵接收安置的日常工作。

    当年退伍的退役士兵,符合由政府安排工作的四类安置对象:士官服现役满12年的;服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的;因战致残被评定为5级至8级残疾等级的;是烈士子女的

    市民政局

    依申请

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    7

    最低生活保障

    1.《社会救助暂行办法》(中华人民共和国国务院令第649号)第三条,县级以上地方人民政府民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门,按照各自职责负责本行政区域内相应的社会救助管理工作。

     2.《最低生活保障审核审批办法(试行)》第二条 县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府(街道办事处),依据本办法开展低保审核审批工作,村(居)民委员会协助做好相关工作。

    持有当地常住户口的居民,凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准,且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的,可以申请低保

    县级人民政府民政部门

    依申请

    8

    特困人员救助供养

    1.《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》(国发〔2016〕14号)坚持属地管理。县级以上地方人民政府统筹做好本行政区域内特困人员救助供养工作,分级管理,落实责任,强化管理服务和资金保障,为特困人员提供规范、适度的救助供养服务。

    2.《特困人员认定办法》第三条,县级以上地方人民政府民政部门统筹做好本行政区域内特困人员认定及救助供养工作。县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府(街道办事处)具体负责特困人员认定工作,村(居)民委员会协助做好相关工作。

     

    城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人,同时具备以下条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力;无生活来源;无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力

    县级人民政府民政部门

    依申请

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    9

    自然灾害救助

    1.《自然灾害救助条例》(2010年7月8日国务院令第577号)第三条,县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的自然灾害救助工作。

    2.《湖南省自然灾害生活救助资金管理办法》第三条:“市县财政、民政部门应根据本地区经济发展水平和财力可能,确定对受灾群众的救助项目和补助标准,保障受灾群众的基本生活。”

       受灾群众

     县级人民政府民政部门

    依申请

    10

    医疗救助

    1.《社会救助暂行办法》(中华人民共和国国务院令第649号)第三条,县级以上地方人民政府民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门,按照各自职责负责本行政区域内相应的社会救助管理工作。

    2.《常德市城乡困难家庭医疗救助实施办法》(常民〔2011〕93号)第二条,市民政部门负责全市城乡困难家庭医疗救助的组织、规划、指导和监督。县市区民政部门具体负责辖区内的医疗救助工作。

    最低生活保障家庭成员;特困供养人员;低收入救助对象;县级以上政府规定的其他特殊困难人员。

    县级人民政府民政部门

    依申请

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    11

    基本养老服务补贴

      1.财政部 民政部 全国老龄办《关于建立健全经济困难的高龄 失能等老年人补贴制度的通知》(财社〔2014〕113号),对经济困难的高龄、失能等老年人,地方各级人民政府应当逐步给予养老服务补贴。上述老年人的生活困难,原则上通过基本养老保险、城乡低保制度、社会救助制度和临时救助制度解决。

        2.《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔2013〕35号),各地要加快建立养老服务评估机制,建立健全经济困难的高龄、失能等老年人补贴制度。

    农村特困供养老人和城乡低保家庭中65周岁及以上的完全失能或部分失能老年人

    县级人民政府民政部门

    依申请

    12

    重点优抚对象集中供养

        《军人抚恤优待条例》第二十九条 退出现役的一级至四级残疾军人,由国家供养终身;其中,对需要长年医疗或者独身一人不便分散安置的,经省级人民政府民政部门批准,可以集中供养。第四十五条 国家兴办优抚医院、光荣院,治疗或者集中供养孤老和生活不能自理的抚恤优待对象。

      

      孤老和生活不能自理的抚恤优待对象

    市民政局

    依申请

    序号

    服务项目

    办理依据

    服务对象

    实施单位

    类别

    13

    重点残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴

        1.《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》(国发〔2015〕52号),民政部门要履行主管部门职责,做好补贴资格审定、补贴发放、监督管理等工作,推进残疾人两项补贴制度与相关社会福利、社会救助、社会保险制度有机衔接。财政部门要加强资金保障,及时足额安排补贴资金及工作经费,确保残疾人两项补贴制度顺利实施。中央财政通过增加一般性转移支付予以支持。

    2.《常德市人民政府关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的实施意见》(常政发〔2016〕10号)

     符合条件的困难残疾人和重度残疾人

    县级人民政府民政部门

    依申请

    14

    留守儿童关爱保护

    1.《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》(国发〔2016〕13号),把农村留守儿童关爱保护工作作为各级政府重要工作内容,落实县、乡镇人民政府属地责任,强化民政等有关部门的监督指导责任,健全农村留守儿童关爱服务体系和救助保护机制,切实保障农村留守儿童合法权益。

    2.《湖南省人民政府关于加强农村留守儿童关爱保护工作的实施意见》(湘政发〔2016〕17号),民政部门要履行牵头职责,加强监督指导,为乡镇人民政府(街道办事处)、村(居)民委员会开展监护监督等工作提供政策指导和技术支持。

       

     符合条件的农村籍未成年人

    县级人民政府民政部门

    主动救助

     

    附件2:公用服务事项服务指南

    流浪乞讨人员生活救助

     一、办理依据

    1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)第二条,县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。第四条,县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作,并对救助站进行指导、监督。

    2.《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》第三条 本规程所称的救助管理机构包括县级以上人民政府设立的救助管理站、未成年人救助保护中心等专门机构。救助管理机构应当为流浪乞讨人员提供临时性救助服务。

    3.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》(中华人民共和国民政部令第24号)第五条 救助站对属于救助对象的,应当及时安排救助;不属于救助对象的,不予救助并告知其理由。 

    二、承办机构

    市民政局(市救助管理站)

    三、服务对象

    武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区、桃花源旅游管理区生活无着的流浪乞讨人员及全市跨省市接送的流浪乞讨人员。

    四、救助条件

    自身无力解决食宿、无亲友投靠、又不享受城市最低生活保障或农村特困供养、正在城市流浪乞讨度日的人员。

    五、申报材料

    实施主动救助,无需申报材料,但生活无着的流浪乞讨人员应当如实提供本人下列情况:

    1.姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、户籍所在地或者住所地的地址;

    2.流浪乞讨的原因、时间、经过;

    3.近亲属或者其他关系密切亲友的姓名、住址、联系方式;

    4.随身携带的物品。

    对因年老、年幼、残疾、智力障碍或精神障碍等原因暂时无法提供上述情况的流浪乞讨人员,救助管理机构先救助,再查明情况。

    六、服务流程

    1.求助接待。实行24小时接待服务。

    2.安检登记。受助人员应配合救助机构进行安全检查,安检异常的,应出示随身物品或开包接受检查,受助人员携带的违禁、贵重物品,求助期间应交救助机构代为保管;向救助机构如实提供本人姓名、身份证号、户籍地等基本信息;配合救助机构做好指纹、电子照片信息采集和信息系统录入。

    3.在站服务。提供食宿安排、物品寄存、信息核查、管理教育、医疗等服务。

    4.后续救助分类处理:(1)自行离站;(2)提供乘车凭证返乡;(3)家属接回离站;(4)护送返乡;(5)公安或司法带离;(6)对长期滞留人员进行安置;(7)不再符合救助条件实施终止救助。

    七、救助期限

    一般不超过10天

    八、收费依据及标准

    免费

    九、咨询方式

    现场咨询:常德市救助管理站

    求助热线:0736-7210110

     

    流浪未成年人救助保护

    一、办理依据

    1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)第四条,县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作,并对救助站进行指导、监督。

    2.《国务院办公厅关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》(国办发〔2011〕39号)第三部分,民政部门要积极开展主动救助,引导护送流浪未成年人到救助保护机构接受救助。

    3.《流浪未成年人救助保护机构基本规范》(民发〔2006〕118号)总则第三条,流浪未成年人救助保护机构应当依法保障流浪未成年人的合法权益,对受助未成年人提供生活帮助和精神关怀,帮助受助未成年人重返家庭、融入社会,促进受助未成年人健康成长。

    二、承办机构

    市民政局(市未成年人社会保护中心)

    三、服务对象

    武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖管理区、桃花源管理区18周岁以下,脱离监护人有效监护,在街头依靠乞讨、捡拾等方式维持生活的未成年人。

    四、救助条件

    自身无力解决食宿、无亲友投靠、又不享受城市最低生活保障或特困供养、正在城市流浪乞讨度日的未成年人。

    五、申报材料

    实施主动救助,无需申报材料。

    六、服务流程

    1.求助接待。实行24小时接待服务。对于求助的未成年人,为其建立《未成年人救助保护情况档案》。

    2.入站。对受助未成年人进行安全检查,为受助未成年人配备基本的、清洁的个人生活用品;为受助未成年人洗澡、洗衣、理发等个人卫生活动提供帮助;登记、保管受助未成年人随身携带的物品;安排受助未成年人进入观察区接受观察。

    3.基本服务。提供适应受助未成年人生长发育需要的安全、卫生、营养的饮食;帮助受助未成年人料理生活,培养其生活自理能力;经常组织受助未成年人参加有益于身心健康的文体娱乐活动、公益活动和社会实践活动;帮助查找受助未成年人的监护人或者联系有关部门,协商接送未成年人返乡事宜;难以查明家庭情况的,发布寻亲公告;确实无法查明监护人的,报请有关部门办理安置事宜等。同时对受助未成年人提供医疗、教育、培训以及心理辅导和行为矫治等特殊服务。

    4.离站服务。对于监护人前来接领的受助未成年人,或者办理完毕与其他机构交接手续的受助未成年人,可以为其办理离站手续。办理离站手续的受助未成年人,填写完成《未成年人救助保护情况档案》;涉及人员交接的,办理交接手续。对于符合安置条件的受助未成年人,协调有关部门办理安置手续。

    七、救助期限

    一般不超过10天

    八、收费依据及标准

    免费

    九、咨询方式

    现场咨询:市救助管理者(市未成年人社会保护中心)

    求助热线:0736-7210110

     

    殡葬补贴

    一、办理依据

    1.《湖南省实施〈殡葬管理条例〉办法》(湖南省人民政府令第154号)第五条,县级以上人民政府民政部门负责本行政区域内的殡葬管理工作。

    2.《常德市人民政府〈关于推进殡葬改革促进殡葬事业健康发展的意见〉》(常政发〔2015〕9号)第二部分第六条,加快建立免除基本殡葬(遗体接运、冷藏、火化、骨灰存放)服务费用制度。

    二、承办机构

    市民政局(市殡葬事业管理处)

    三、服务对象

    常德市户籍居民

    四、申请条件

    1.具有常德市武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区户籍的城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村五保对象以及自愿火化的土葬对象,在市白鹤山殡仪馆火化的,一律免收基本殡葬(遗体接运、冷藏、火化、骨灰存放)服务费用1200元。

    2.其他具有常德市户籍的火化对象,在市白鹤山殡仪馆火化的免收火化费(平板炉)410元/人;对在市万金公墓自愿选择节地生态安葬(即采取江、河葬,花葬、树葬等不单独占地的安葬形式)的,给予1000元/人奖励。

    五、申报材料与服务流程

    (一)免火化费:

    1.具有常德户籍的火化对象,在市白鹤山殡仪馆火化的,凭户籍信息证明,市白鹤山殡仪馆直接免收410元/人火化费。市殡葬服务中心每季度凭火化明细电子台账、市白鹤山殡仪馆火化人员花名册,以及非税收入一般缴款书,报市殡葬事业管理处审核。审核通过后,报市支付局与市财政局审批。

    2.武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区户籍居民在其他地方火化的,其直系亲属或法定监护人到市殡葬管理处殡葬事务科填写相关信息,经审核后通知经办人领取补贴。

    办理需提供以下材料:经办人身份证原件及复印件1份,逝者的身份证或户口薄复印件1份,逝者的火化证明、火化费交款凭证复印件1份。

    (二)免基本殡葬服务费用:

    1.具有常德市武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区户籍的城乡低保对象、城镇“三无”人员、农村五保对象以及自愿火化的土葬对象,火化后丧事经办人(死者的直系亲属或法定监护人)到市殡葬管理处殡葬事务科填写相关信息,经审核后通知经办人领取补贴。

    2.需提供以下申报材料:经办人身份证原件及复印件1份,逝者的身份证或户口薄复印件1份,逝者的低保证(五保证、三无证)及复印件1份,逝者的火化证明、火化费交款凭证复印件1份,逝者所在社区盖章并签署意见的《常德市低收入人员火化补助费领取审批表》(到市殡葬管理处殡葬事务科领取,也可在常德市殡葬管理处网站下载)。

    3.无名尸体处置费半年结算一次,市殡葬服务中心每半年凭无名尸体处置名册、非税收入一般缴款书,交市殡葬管理处殡葬事务科审核通过后,报市支付局与市财政局相关科室审批。

    (三)节地生态安葬奖励费用:

    在市万金公墓采取节地生态安葬的常德户籍居民,或武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区户籍居民采取抛洒骨灰形式安葬的,安葬经办人(死者的直系亲属或法定监护人)到市殡葬管理处殡葬事务科填写相关信息,经审核后通知领取补贴。

    需提供以下申报材料:经办人身份证原件及复印件1份;逝者的身份证或户口薄复印件1份;逝者的火化证明、火化费交款凭证复印件1份;逝者所在社区盖章的《常德市城区生态安葬人员奖励费审批表》(到市殡葬管理处殡葬事务科领取,也可在常德市殡葬管理处网站下载)。

    六、办理时限

    一般不超过15个工作日,特殊情况除外

    七、收费依据及标准

        免费

    八、咨询方式

    现场咨询:常德市殡葬事业管理处殡葬事务科

    电话咨询:0736-7252909

     

    孤儿养育保障

    一、办理依据   

    1.《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》(国办发〔2010〕54号)规定,要加强对孤儿保障工作的领导,健全“政府主导,民政牵头,部门协作,社会参与”的孤儿保障工作机制,及时研究解决孤儿保障工作中存在的实际困难和问题。民政部门要发挥牵头部门作用,加强孤儿保障工作能力建设,充实儿童福利工作力量,强化对儿童福利机构的监督管理,建设好全国儿童福利信息管理系统。

    2.《民政部财政部关于发放孤儿基本生活费的通知》(民发〔2010〕161号)第四条,福利机构孤儿的基本生活费,由福利机构负责汇总孤儿信息并向所属民政部门提出申请,由所属民政部门审批。

    3.《湖南省民政厅湖南省财政厅关于认真做好孤儿基本生活费发放工作的通知》(湘民办发〔2010〕47号)第四条,福利机构孤儿的基本生活费,由福利机构负责汇总儿童信息,如实填报《儿童信息登记审核表》和《儿童家庭及病史情况》,提交儿童身份确认证明、残疾相关证明、手术相关证明、原抚养人相关资料、安置相关证明等向所属民政部门提出申请,由所属民政部门审批。

    二、承办机构

    市民政局

    三、服务对象

    市本级(市社会福利院、市阳光孤儿院)机构内养育孤儿。  

    四、申请条件

    1.丧失父母的孤儿;

    2.查找不到生父母的弃婴和儿童。

    五、申报材料

    市社会福利院提供的《社会福利机构接收弃婴入院登记表》、市阳光孤儿院提供的《常德市阳光孤儿院孤儿入院登记表》。 

    六、服务流程

    1.由福利机构汇总孤儿信息并向市民政局提出申请。

    2.市民政局核对资料是否符合法定形式、各类证明材料是否齐全,符合的及时受理,不符合的当场告知补正材料。经科室初审、分管领导审核等环节,做出审批决定。

    七、办理时限

    一般不超过7个工作日

    八、收费依据及标准

    免费

    九、咨询方式

    现场咨询:市民政局社会事务科

    电话咨询:0736-7251153

     

    抚恤优待

    一、办理依据

    1.《军人抚恤优待条例》(国务院、中央军事委员会令第602号)第五条,国务院民政部门主管全国的军人抚恤优待工作;县级以上地方人民政府民政部门主管本行政区域内的军人抚恤优待工作。

    2.《伤残抚恤管理办法》(民政部令第50号)第八条,设区的市人民政府民政部门或者行政公署民政部门对报送的材料审查后,在《评定、调整伤残等级审批表》上签署意见,并加盖印章。

    3.《烈士褒扬条例》(国务院令第601号)第六条 国务院民政部门负责全国的烈士褒扬工作。县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的烈士褒扬工作。

    二、承办机构

    市民政局

    三、服务对象

    退出现役残疾军人、伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、伤残民兵(民工),在乡复员军人,烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属(以下简称“三属”),“两参”(参战参试)退役军人,带病回乡退伍军人,老年烈士子女、铀矿开采退役人员、年满60周岁农村籍退伍军人。

    四、服务流程及申报材料

    (一)残疾等级评定(包括新评、补评、调整等级、抚恤转移)

    1.申请条件:(1)在服役期间因战因公致残退出现役,被部队评定残疾等级的;(2)在服役期间因战因公致残在部队没有及时评定残疾等级,本人档案内有部队原始病历资料的;(3)因战因公负伤时为行政编制的人民警察;(4)因战因公负伤时为公务员以及参照《中华人民共和国公务员法》管理的国家机关工作人员;(5)因参战、参加军事演习、军事训练和执行军事勤务致残的预备役人员、民兵、民工以及其他人员;(6)为维护社会治安同违法犯罪分子进行斗争致残的人员;(7)为抢救和保护国家财产、人民生命财产致残的人员。

    2.服务流程及申报材料:

    (1)新办评定残疾等级:本人向所在单位提出书面申请,申请人所在工作单位审查后写出申请评残报告,连同本人档案材料(包括本人申请、党委会议记录、交通事故责任书、评残公示材料、开展活动通知、病历和现场证人提供的证明材料等)报送当地民政部门审查。

    (2)补办评定残疾等级:当事人向户籍所在地民政部门提出申请,并提供如下材料:

    ①因战因公致残档案记载或者部队原始医疗材料。

    ②评残申请书、近期二寸2张免冠彩色照片、身份证和户口复簿印件。

    (3)调整残疾等级:当事人向户籍所在地民政部门提出申请(但必须残疾等级评定满一年以后),并提供如下材料:

    ①提供当地二甲以上医院出具的原致残部位与评定等级明显不符的证明材料。

    ②身份证和户口簿复印件。

    (4)抚恤转移:申请人在退出现役的当年向户籍所在地民政部门申请抚恤转移,并提供如下材料:

    ①军人残疾等级评定表和残疾军人证原件。

    ②近期二寸2张免冠彩色照片、身份证和户口簿复印件。

    以上申报材料经县市区民政部门审查通过后,报市民政局复核。经市民政局复核后,对符合条件的,将通知县市区告知本人,到市民政局开具伤残检查介绍信到指定医院进行残情检查,由医疗卫生专家小组出具残疾等级医学鉴定意见;对体检后符合条件的,由市民政局报省民政厅审批。

    (二)烈士评定

    1.申请条件:(1)在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐任务和处置突发事件中牺牲的;(2)抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的;(3)在执行外交任务或者国家派遣的对外援助、维持国际和平任务中牺牲的;(4)在执行武器装备科研试验任务中牺牲的;(5)其他牺牲情节特别突出,堪为楷模的。现役军人牺牲,预备役人员、民兵、民工以及其他人员因参战、参加军事演习和军事训练、执行军事勤务牺牲应当评定烈士的,依照《军人抚恤优待条例》的有关规定评定。

    2.服务流程及申报材料:由死者生前工作单位、死者遗属或者事件发生地的组织、公民向死者生前工作单位所在地、死者遗属户口所在地或者事件发生地的县级人民政府民政部门提供书面申请和有关死者牺牲情节的资料,由收到材料的县级人民政府民政部门调查核实后提出评定烈士的报告,报本级人民政府审核。审核通过后报市政府,由市民政局代市政府审核材料,经市政府讨论通过后,报省政府审批。

    (三)“三属”抚恤生活补助

    1.申请条件:(1)农村和城镇无工作单位且生活困难的;男的年满60周岁、女的年满55周岁;(2)父母或者抚养人、配偶无劳动能力、无生活来源,或者收入水平低于当地居民的平均生活水平的;(3)子女未满18周岁或者已满18周岁但因残疾或者正在上学而无生活来源的;(4)生前供养的兄弟姐妹未满18周岁或者已满18周岁但因正在上学而无生活来源的。

    2.服务流程及申报材料:遗属本人携带个人申请(村居、乡镇或街道盖章),本人身份证(正反)、户口薄、烈士证明书或因公牺牲军人证明书、病故军人证明书复印件,本人与烈士或因公牺牲军人、病故军人关系证明等材料,申请人近期二寸彩色免冠照片2张,到户籍所在地民政局审核,对符合享受“三属”待遇的报市民政局审批,由市民政局报省民政厅备案。

    (四)带病回乡人员评定

    1.申请条件:在部队服役期间患慢性病(慢性病种应在民发〔2011〕208号文件规定的常见慢性病范围内),尚未达到评定残疾等级条件,本人档案内有军队原始的医院证明、病历或相关医疗检查报告、诊断结论等。

    2.服务流程及申报材料:由当事人向户籍所在地的村(居)、乡镇(街道)提出书面申请,乡镇(街道)审查后报当地民政部门。由当地民政部门填写《带病回乡退伍军人病情送检表》,将本人户口本、退出现役登记表或退伍证、身份证(正反)复印件,军队原始的医院证明、病历或相关医疗检查报告、诊断结论等报市民政局。对符合条件的,由市民政局通知其到市局开具介绍信到指定的医疗卫生机构进行检查。市民政局根据医疗卫生专家小组鉴定结论,对符合条件的进行审批。并通知县市区按程序录入优抚对象信息系统后报省民政厅备案。

    (五)“两参”人员认定

    1.申请条件:农村或城镇无工作单位且生活困难的退伍军人。

    2.服务流程及申报材料:由当事人向户籍所在地村(居)、乡镇(街道)提出书面申请,乡镇(街道)审查后报当地民政部门。由当地民政部门审核后,将本人户口本、退出现役登记表或退伍证、身份证(正反)复印件,原始档案中有关参战认定资料等录入优抚对象信息系统,报市民政局审核。由市民政局审核后报省民政厅审批。

        七、办理时限

    经市民政局上报省民政厅后2个月内

        八、收费依据及标准

        免费

        九、咨询方式

        现场咨询:常德市民政局优抚安置科

    电话咨询:0736-7251085

     

    退役士兵安置

     一、办理依据

    1.《退役士兵安置条例》(国务院、中央军委令第608号)第五条,县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门负责本行政区域的退役士兵安置工作。

    2.《湖南省实施<退伍义务兵安置条例>细则》第五条 退伍义务兵安置工作,在各级人民政府领导下进行。县级以上人民政府应当成立退伍军人接收安置领导小组,其办公室设在民政部门,负责办理退伍义务兵接收安置的日常工作。

    二、承办机构

    市民政局

    三、服务对象

    当年退伍的退役士兵,符合《退役士兵安置条例》第二十九条规定,由政府安排工作条件的四类安置对象:士官服现役满12年的;服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的;因战致残被评定为5级至8级残疾等级的;是烈士子女的。

    四、服务流程及申报材料

    1.接收档案。对2016年度退役士兵档案进行审核,及时接收退役士兵所在部队移交的退役士兵档案。

    2.分配档案。按照属地化管理原则和退役士兵入伍时的户口所在地,将档案分配到各区县市民政局。

    3.召开会议。召开全市退役士兵安置工作会议,部署2016年度退役士兵安置工作。

    4.集中安置。

    (1)自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起30日内,持退出现役证件、介绍信、入伍通知书和户口本等相关证件,到当地民政安置部门报到。凭安置办出具的户口介绍信到所在地的公安部门办理入户手续。逾期30天不报到的,视为放弃由地方政府给予的自主就业一次性经济补助。所有自主就业的退役士兵享受教育与技能培训1次。

    (2)符合安置条件的“四类”安置对象,持湖南省安置办发放的《符合接收安置条件退役士兵报到通知书》和士官转业证、部队行政介绍信,到指定的民政部门报到,易地安置对象报到时,还需携带配偶的户口本、身份证、结婚证。凭安置办出具的户口介绍信到所在地的公安部门办理入户手续。逾期30天不报到的,视为放弃安置待遇。

        七、办理时限

        截止2017年12月31日止

        八、收费依据及标准

        免费

        九、咨询方式

        现场咨询:常德市民政局优抚安置科

        电话咨询:0736-7251085

     

    最低生活保障  

    一、办理依据

    1.《社会救助暂行办法》(中华人民共和国国务院令第649号)第三条,县级以上地方人民政府民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门,按照各自职责负责本行政区域内相应的社会救助管理工作。

    2.《最低生活保障审核审批办法(试行)》(民发〔2012〕220号)第二条,县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府(街道办事处),依据本办法开展低保审核审批工作,村(居)民委员会协助做好相关工作。

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    符合最低生活保障申请条件的困难对象。

    四、申请条件

    户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。

    持有当地常住户口的居民,凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准,且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的,可以申请低保。

    五、申请材料

    1.书面申请书;

    2.户主身份证、户籍证明及家庭其他人员户籍证明原件、复印件;

    3.婚姻状况证明原件、复印件;

    4.家庭收入和财产状况证明;

    5.疾病或残疾证明原件、复印件;

    6.房产证明或租房协议原件、复印件;

    7.签订居民经济状况核查授权委托书;

    8.其他需要提供的有关材料。

    六、服务流程

    1.由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请;家庭成员申请有困难的,可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请。

    2.乡镇人民政府、街道办事处应当通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议、信息核查等方式,对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实,提出初审意见,在申请人所在村、社区公示后报县级人民政府民政部门审批。

    3.县级人民政府民政部门经审查,对符合条件的申请予以批准,并在申请人所在村、社区公布;对不符合条件的申请不予批准,并书面向申请人说明理由。

    七、办理时限

    30个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费。

    九、咨询电话

        武陵区民政局最低生活保障股:0736—7326158

        鼎城区民政局最低生活保障股:0736-7377366

        汉寿县民政局最低生活保障股:0736-2338310

        桃源县民政局最低生活保障股:0736-6681455

        临澧县民政局最低生活保障股:0736-5777631

        石门县民政局最低生活保障股:0736-5157263

        澧县民政局最低生活保障股:0736-3228639

        安乡县民政局最低生活保障股:0736-4333133

        津市市民政局最低生活保障股:0736-4105866

        常德经开区社会事务管理局:0736-7312722

        柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-2555865

        西湖管理区民政局:0736-2822428

        西洞庭管理区民政局:0736-7508582

        桃花源旅游管理区农村工作局:0736-7070173

        贺家山原种场民政办:0736-7625236

     

    特困人员救助供养

    一、办理依据

    1.《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》(国发〔2016〕14号)坚持属地管理。县级以上地方人民政府统筹做好本行政区域内特困人员救助供养工作,分级管理,落实责任,强化管理服务和资金保障,为特困人员提供规范、适度的救助供养服务。

    2.《特困人员认定办法》第三条,县级以上地方人民政府民政部门统筹做好本行政区域内特困人员认定及救助供养工作。县级人民政府民政部门以及乡镇人民政府(街道办事处)具体负责特困人员认定工作,村(居)民委员会协助做好相关工作。

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    辖区内符合条件的特困供养对象。    

    四、申请条件

    城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人,同时具备以下条件的,应当依法纳入特困人员救助供养范围:无劳动能力;无生活来源;无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。

    五、申请材料

    1.书面申请书;

    2.本人有效身份证、户籍证明原件、复印件;

    3.劳动能力、生活来源、财产状况以及赡养、抚养、扶养情况的书面说明;

    4.签订居民经济状况核查授权委托书;

    5.承诺所提供信息真实、完整的承诺书;

    6.残疾人还应提供第二代《中华人民共和国残疾证》原件、复印件;

    7.其他需要提供的有关材料。

    六、服务流程

    申请程序。申请特困人员救助供养,由本人向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请,本人申请有困难的,可以委托村(居)民委员会或者他人代为提出申请,并按规定提交相关材料,签订居民经济状况核查授权委托书,书面说明劳动能力、生活来源以及赡养、抚养、扶养情况。

    乡镇人民政府(街道办事处)以及村(居)民委员会应当及时了解掌握辖区内居民的生活情况,发现符合特困人员救助供养条件的人员,应当告知其救助供养政策,对无民事行为能力等无法自主申请的,应当主动帮助其申请。
      审核程序。乡镇人民政府(街道办事处)应当通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议、信息核查等方式,对申请人的收入状况、财产状况以及其他证明材料等进行调查核实,于20个工作日内提出初审意见,在申请人所在村(社区)公示不少于7天,公示无异议后,报县级人民政府民政部门审批。申请人及有关单位、组织或者个人应当配合调查,如实提供有关情况。
      审批程序。县级人民政府民政部门应当全面审查乡镇人民政府(街道办事处)上报的调查材料和审核意见,并随机抽查核实,于20个工作日内作出审批决定。对符合条件的申请予以批准,并在申请人所在村(社区)公布不少于7天;对不符合条件的申请不予批准,并书面向申请人说明理由。

    终止程序。发现特困人员不再符合救助供养条件的,村(居)民委员会或者供养服务机构应当及时告知乡镇人民政府(街道办事处),由乡镇人民政府(街道办事处)审核并报县级人民政府民政部门核准后,终止救助供养并予以公示。
      县级人民政府民政部门、乡镇人民政府(街道办事处)在工作中发现特困人员不再符合救助供养条件的,应当及时办理终止救助供养手续。特困人员中的未成年人,满16周岁后仍在接受义务教育或在普通高中、中等职业学校就读的,可继续享有救助供养待遇。

    七、办理时限

    50个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费。

    九、咨询电话

    武陵区民政局最低生活保障股:0736—7326158

    鼎城区民政局最低生活保障股:0736-7377366

    汉寿县民政局最低生活保障股:0736-2338310

    桃源县民政局最低生活保障股:0736-6681455

    临澧县民政局最低生活保障股:0736-5777631

    石门县民政局最低生活保障股:0736-5157263

    澧县民政局最低生活保障股:0736-3228639

    安乡县民政局最低生活保障股:0736-4333133

    津市市民政局最低生活保障股:0736-4105866

    常德经开区社会事务管理局:0736-7312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-2555865

    西湖管理区民政局:0736-2822428

    西洞庭管理区民政局:0736-7508582

    桃花源旅游管理区农村工作局:0736-7070173

    贺家山原种场民政办:0736-7625236

     

    自然灾害救助

    一、办理依据

    1.《自然灾害救助条例》(2010年7月8日国务院令第577号)第三条,县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域的自然灾害救助工作。

    2.《湖南省自然灾害生活救助资金管理办法》第三条:“市县财政、民政部门应根据本地区经济发展水平和财力可能,确定对受灾群众的救助项目和补助标准,保障受灾群众的基本生活。”

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

     受灾群众

    四、申请条件

    因自然灾害造成的人员伤亡、房屋倒损及基本生活受到影响的受灾群众

    五、申报材料

    救助对象申请书

    六、服务流程

    1.申请:由因灾需救助对象本人向村(居)委会提出申请;

    2.受理:村(居)委会收到申请后,入户了解情况,民主评议后经张榜公布,无异议后,将材料提交乡镇(街道)人民政府;

    3.审核:乡镇(街道)人民政府收到因灾需救助对象的申请报告和村委会调查公示报告后,下村复查。对符合程序的规定、情况属实的,及时上报所属县级民政部门;

    4.核准:县级民政部门进行抽查复核并审核批准。

    七、办理时限

    30个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询方式

    武陵区民政局救灾股:0736—7769906

    鼎城区民政局救灾股:0736—7377078

    安乡县民政局救灾股:0736—4309933

    汉寿县民政局救灾股:0736—2860447

    临澧县民政局救灾股:0736—5823555

    澧  县民政局救灾股:0736—3220633

    桃源县民政局救灾股:0736—6633837

    石门县民政局救灾股:0736—5157601

    津市市民政局救灾股:0736—4222736

    常德经济技术开发区社会事务管理局:0736—7312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736—2797423

    西湖管理区民政局:0736—2822428

    西洞庭管理区民政局:0736—7508582

    桃花源旅游管理区农村工作局:0736—7070173

    贺家山原种场民政办:0736—7625236

     

    医疗救助    

     一、办理依据

    1.《社会救助暂行办法》(中华人民共和国国务院令第649号)第三条,县级以上地方人民政府民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门,按照各自职责负责本行政区域内相应的社会救助管理工作。

    2.《常德市城乡困难家庭医疗救助实施办法》(常民〔2011〕93号)第二条,市民政部门负责全市城乡困难家庭医疗救助的组织、规划、指导和监督。县市区民政部门具体负责辖区内的医疗救助工作。

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    最低生活保障家庭成员;特困供养人员;低收入救助对象;县级以上政府规定的其他特殊困难人员。

    四、申请条件

    符合民政医疗救助条件的困难对象

    五、申请材料

    1.申请人户口薄及居民身份证原件;

    2.《常德市农村五保供养证》、《常德市农村居民最低生活保障金领取证》、《常德市城市居民最低生活保障金领取证》或当地政府规定的证明其他特殊困难群众身份的证明;

    3.医疗诊断书、当年已支付的医疗费用收据及必要的病历资料;

    4.已参加农村合作医疗或城镇居民基本医疗保险的申请人,需提供医疗费用报销凭证或补助凭证;

    5.单位已报销医疗费用的凭证和享受政府其他医疗救助及社会互助帮困的情况说明;

    6.其他应予提供的证明材料。

    六、服务流程

    申请城乡医疗救助的对象提交相关资料,经村(居)民委员会入户调查,初审后报乡镇(街道)民政办(所)。乡镇(街道)民政办(所)收到申报材料后,逐项进行复核,并根据实际需要会同村(居)民委员会再次实地调查,审核通过后报县市区民政部门审批。符合条件的,给予相应的救助;不符合条件的,说明理由并通过村(村)民委员会告知申请人。

    七、办理时限

    15个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询电话

    武陵区民政局医疗和临时救助股: 0736-7769597

    鼎城区民政局医疗和临时救助股: 0736-7377317

    汉寿县民政局医疗和临时救助股:0736-2861332

    桃源县民政局医疗和临时救助股:0736-6506217

    临澧县民政局医疗和临时救助股:0736-5822983

    石门县民政局医疗和临时救助股:0736-5157263

    澧县民政局医疗和临时救助股:0736-3251738

    安乡县民政局医疗和临时救助股:0736-4333133

    津市市民政局医疗和临时救助股:0736-4222019

    常德经开区社会事务管理局:0736-7312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-2797423

    西湖民政局:0736-2822428

    西洞庭民政局:0736-7501097

    桃花源农村工作局:0736-7070173

     

    基本养老服务补贴

    一、办理依据

    1.财政部 民政部 全国老龄办《关于建立健全经济困难的高龄 失能等老年人补贴制度的通知》(财社〔2014〕113号),对经济困难的高龄、失能等老年人,地方各级人民政府应当逐步给予养老服务补贴。上述老年人的生活困难,原则上通过基本养老保险、城乡低保制度、社会救助制度和临时救助制度解决。

    2.《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔2013〕35号),各地要加快建立养老服务评估机制,建立健全经济困难的高龄、失能等老年人补贴制度。

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    农村特困供养老人和城乡低保家庭中65周岁及以上的完全失能或部分失能老年人

    四、申请条件

    城乡年满65周岁家庭经济困难且生活难以自理的完全失能或部分失能老年人。补贴对象应当符合以下三个基本条件:(1)低保对象;(2)失能半失能。(老年人吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动和洗澡六项指标,只要有一项指标完成“有些困难”,视为半失能;只要有一项指标“做不了”,视为完全失能);(3)65岁及以上。

    五、申报材料

    1.书面申请报告;

    2.申请人身份证、户口簿、低保证、近期一寸彩照等相关材料(如委托他人代办办理的,还需要提交被委托人身份证及委托书);

    3.其他应予提供的证明材料。

    六、服务流程

    (一)申请。由本人或代理人向户籍所在地的村(居)委员会提交书面申请,写明家庭收入状况、申请人身体状况和实际年龄,并提交申请人身份证、户口簿、低保证、近期一寸彩照等相关材料(如委托他人代办办理的,还需要提交被委托人身份证及委托书),户口所在地村(居)委员会签署意见后报乡镇、街道民政所。

    (二)组织审核。乡镇、街道民政所负责审核把关,通过入户调查、邻里访问、群众评议、信息核查等方式,对申请人的身份信息、经济状况、身体状况、实际年龄进行调查核实,提出初审意见,在申请人所在村(社区)公示后报所在县级民政部门审批。民政部门经审查,对符合条件的申请予以批准,并在申请人所在村(社区)公布,对不符合条件的申请不予批准,并书面向申请人说明理由。

    七、办理时限

    30个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询方式 

    武陵区民政局老龄办:0736-2515913

    鼎城区民政局老龄办:0736-7377221

    汉寿县民政局老龄办:0736-2862420

    桃源县民政局老龄办:0736-6634675

    临澧县民政局老龄办:0736-5824392

    石门县民政局老龄办:0736-5159390

    澧县民政局老龄办:0736-3220632

    安乡县民政局老龄办:0736-4333133

    津市市民政局老龄办:0736-4221808

    常德经开区社会事务管理局:0736-7312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-7129423

    西湖民政局:0736-2821959

    西洞庭民政局:0736-7505082

    桃花源农村工作局:0736-7070173

     

    重点优抚对象集中供养

    一、办理依据

    《军人抚恤优待条例》第二十九条 退出现役的一级至四级残疾军人,由国家供养终身;其中,对需要长年医疗或者独身一人不便分散安置的,经省级人民政府民政部门批准,可以集中供养。第四十五条 国家兴办优抚医院、光荣院,治疗或者集中供养孤老和生活不能自理的抚恤优待对象。

    二、承办机构

    市民政局

    三、服务对象

    孤老和生活不能自理的抚恤优待对象

    四、申请条件

    伤残军人集中供养审批需同时具备以下两个条件:

    1.退出现役的一级至四级残疾军人。

    2.需要长年医疗或者独身一人不便分散安置的。

    五、申报材料

    1.个人书面申请(内含个人身体、医疗及家庭情况);

    2.需长期医疗或独身一人或孤老或生活不能自理的证明;

    3.个人身份证、户口本、退出现役军人证,复印件;

    4.一至四级伤残证及伤残评定证明材料;

    5.县级民政部门根据本人伤残情况和个人情况向市民政部门写出的申请报告。

    六、服务流程

    1.申请人将书面申请及申请材料报县级民政部门初审;

    2.县级民政部门初审后将符合条件的对象报市民政部门审核;

    3.市民政部门审核后将符合条件的对象报省民政厅审查、审批。

    七、办理时限

    20个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询方式

    现场咨询:常德市民政局优抚安置科

    电话咨询:0736-7251085

     

    重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴

    一、办理依据

    1.《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》(国发〔2015〕52号),民政部门要履行主管部门职责,做好补贴资格审定、补贴发放、监督管理等工作,推进残疾人两项补贴制度与相关社会福利、社会救助、社会保险制度有机衔接。财政部门要加强资金保障,及时足额安排补贴资金及工作经费,确保残疾人两项补贴制度顺利实施。中央财政通过增加一般性转移支付予以支持。

    2.《常德市人民政府关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的实施意见》(常政发〔2016〕10号)

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    符合条件的困难残疾人和重度残疾人
      四、申请条件  

    1.困难残疾人生活补贴对象:具有本地户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》(以下简称残疾人证),家庭或者本人为最低生活保障对象的残疾人。

    2.重度残疾人护理补贴对象:具有本地户籍、持有第二代残疾人证且残疾等级为一、二级的残疾人。

    五、申报材料

    《残疾人两项补贴申请审批表》及相关证明材料

    六、服务流程

    1.残疾人向户籍所在地街道办事处或乡镇人民政府受理窗口自愿申请。

    2.街道办事处或乡镇人民政府依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制,受理残疾人两项补贴申请并进行初审,初审时限不超过5个工作日。符合条件的, 将相关信息录入残疾人两项补贴工作网络信息平台,并将初审资料报送县级残联进行相关审核;初审不符合条件的,应书面告知申请人。

    3.县级残联部门收到街道办事处或乡镇人民政府报送的材料后,应在5个工作日内审核完毕。符合条件的,将材料转送同级民政部门审定;不符合条件的,提出书面意见并通知申请人所在街道办事处或乡镇人民政府退回申请材料。

    4.县级民政部门收到同级残联审核合格的资料后,应在5个工作日内审定,并对残疾人家庭经济状况依托居民家庭经济状况核对机制进行审核。材料审定合格的,由县级民政部门报同级财政部门申请拨付资金;不符合条件的,应提出书面意见并通知申请人所在街道办事处或乡镇人民政府退回申请材料。

    七、办理时限

    15个工作日

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询方式

    武陵区民政局福慈股:0736-7769926。

    鼎城区民政局福慈股:0736-7377108:

    汉寿县民政局福慈股:0736-2338315:

    桃源县民政局福慈股:0736-6638630:

    临澧县民政局福慈股:0736-5824391:

    石门县民政局福慈股:0736-5159865:

    澧县民政局福慈股:0736-3220633

    安乡县民政局福慈股:0736-4333133:

    津市市民政局福慈股:0736-4221808

    常德经开区社会事务管理局:0736-7312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-2555865

    西湖民政局:0736-2822428

    西洞庭民政局:0736-7508582

    桃花源农村工作局:0736-7070173    

     

    留守儿童关爱保护

    一、办理依据

    1.《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》(国发〔2016〕13号),把农村留守儿童关爱保护工作作为各级政府重要工作内容,落实县、乡镇人民政府属地责任,强化民政等有关部门的监督指导责任,健全农村留守儿童关爱服务体系和救助保护机制,切实保障农村留守儿童合法权益。

    2.《湖南省人民政府关于加强农村留守儿童关爱保护工作的实施意见》(湘政发〔2016〕17号),民政部门要履行牵头职责,加强监督指导,为乡镇人民政府(街道办事处)、村(居)民委员会开展监护监督等工作提供政策指导和技术支持。

    二、承办机构

    县级人民政府民政部门

    三、服务对象

    符合条件的农村籍未成年人

    四、申请条件

    父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的农村户籍未成年人

    五、申报材料

    主动救助

    六、服务流程

    排查农村留守儿童,对符合条件的给予关爱保护,包括但不限于就医、就学、生活保障、心理疏导、护送返乡、政府慰问等。    

    七、办理时限

    常年、即时

    八、收费依据及标准

    不收费

    九、咨询方式

    武陵区民政局事务股:0736-7769926。

    鼎城区民政局事务股:0736-7377108

    汉寿县民政局事务股:0736-2338303

    桃源县民政局事务股:0736-6681732

    临澧县民政局事务股:0736-5824391

    石门县民政局事务股:0736-5159865

    澧县民政局救助管理站:0736-3133511

    安乡县民政局事务股:0736-4333133

    津市市民政局事务股:0736-4226575

    常德经开区社会事务管理局:0736-4312722

    柳叶湖旅游度假区民政和社会保障局:0736-7219422

    西湖民政局:0736-2822428

    西洞庭民政局:0736-7505082

    桃花源农村工作局:0736-7070173

    贺家山原种场:0736-7625236

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